Le client ayant fait son contrat et payé sa facture d’entrée, décide finalement d’annuler son entrée. Que dois-je faire dans Win Box Manager ?

Dans la mesure où le client n’est jamais « entré » il est préférable de ne pas le « sortir » via Sorties\Edition PV Sortie/Avoir\Gestion des Sorties.

Si l’on souhaite rembourser le client et seulement dans ce cas, il faut tout d’abord faire un avoir sur sa facture d’entrée. Pour cela aller dans Facturation\Table des factures, sélectionner la facture concernée et utiliser le bouton en bas à droite Créer l’Avoir de la Facture après avoir renseigné la Date de l’Avoir qui peut être la date du jour où l’on fait l’avoir.

Ensuite il faut désactiver le contrat et le client puis libérer le box.

Aller dans Contrat\Gestion des Contrats et sélectionner le contrat à annuler.

Décocher la case Actif. Le contrat est alors désactivé.

Si le client n’a pas d’autre contrat actif que celui que l’on veut annuler, dans la Fiche Client, désactiver le client en décochant la case Actif et faire valider

Dans la Fiche Box, changer le Statut du box de Loué à Libre et faire Valider

Dans Gestion des Contrats, saisir une Date de sortie identique à la Date d’entrée. Faire appliquer.