Je n'ai pas été au bout de la facturation. La facture est correcte mais pas le solde client.

Modifié le Dim, 29 Mars à 8:50 H

J'ai identifié l'anomalie en utilisant le bouton "contrôle" situé sur la page d'accueil de WBM. Ci-dessous les deux anomalies numéros 3 et 4.

Effectivement le solde du client devrait être à 42,50 € et non pas à 0. On le voit également dans la Synthèse Client"

Le problème vient de la facture F-26030054 qui n'a pas été intégré au GL:

Il y a sûrement eu une erreur de manipulation lors de la facturation. Peut-être n'avez-vous pas été jusqu'au bout du process.

Je vous montre comment corriger, vous essayez et me répondez si c'est OK.

1 - Intégrer la facture au GL

Aller dans Facturation\Gestion des Factures sur la facture n° F-26030054 du 09/03/2026

Cliquer sur le bouton "Intégrer au GL Clients"

2 - Corriger le solde client

Dans la Synthèse Client, cliquer sur le petit œil en haut à gauche de "Code Client" afin d'ouvrir la fiche du Client

Modifier le solde en tapant 42,50 et faites "Appliquer"

Le problème doit être résolu si vous cliquer à nouveau sur "Contrôle" les anomalies 3 et 4 doivent avoir disparu.